¿Te pasa que por alguna razón que desconoces hay marcas que se quedan en tu mente, y otras que a pesar de haber tenido una excelente experiencia no? ¿Sabes por qué sucede?, te cuento.
Imagina a tu cerebro como un potente computador, pero aún así, con una cantidad finita de almacenamiento. Esto hace que nuestro cerebro sea "selectivo" al momento de guardar información.
En marketing, el proceso de lograr un espacio para tu marca en la mente del consumidor se llama posicionamiento.
Lograr un posicionamiento en el mercado es un proceso que requiere de un trabajo consciente con tu marca, claridad respecto de lo que deseas transmitir y conexión con lo que tu cliente necesita.
Para lograr encontrar un espacio en la mente de tu consumidor, te sugiero partas por la identificación de aquello que entregas y tu cliente valora.
Define quién eres y qué te hace diferente a la competencia (esto implica que deberás revisar a tu competencia, quiénes son, cuántos son, dónde están, qué hacen y cómo lo hacen)
Define a tu cliente ideal, qué características lo definen y cuáles son sus principales problemas o necesidades.
Identifica los beneficios que entrega tu producto o servicio a tu cliente, y pásalas por el filtro de:
¿ Son distintas a los beneficios ofrecidos por la competencia?
¿ Mi cliente valora estos beneficios?
¿ Tengo cómo demostrar estos beneficios?
¿ Puedo sostener en el tiempo estos beneficios?
Finalmente, conecta los problemas de tu cliente y tus fortalezas.
Este ejercicio te va a ayudar a identificar aquello que tu cliente valora más y dar el primer paso para lograr un espacio en la mente de tu consumidor. Seguidamente deberás ver cómo, cuándo y dónde comunicar este mensaje.
Y antes de despedirme me gastaría dejarte con algunas sugerencias a tener en cuenta:
Evita malgastar energía en llegar a todo el mundo, “todo el mundo” no entiende ni valora tu marca, concéntrate en los que sí.
Revisa tu competencia, fíjate en dónde ellos no se han desarrollado, es muy probable que exista una oportunidad para tu marca en ese espacio.
Refleja lo que de verdad ofreces, no lo que podrías llegar a ofrecer más adelante, sé sincero con tu cliente, lo valorará.
Muestra tu propuesta de valor, dale la relevancia que se merece, identifica lo que tu cliente busca resolver y ayúdale en ello.
Espero te sirva, y cualquier duda que tengas, por favor no dudes en contactarme escribiendo a massiel@massielbarrientos.com
Te deseo un excelente día!
Un abrazo,
Massiel
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