Y si el problema no es tu estrategia, sino que no sabes si está funcionando

Hace poco, una clienta me dijo algo que probablemente también te ha pasado:"Siento que hago todo lo que se supone que debería hacer: publico en redes, envío correos, actualizo mi página web... pero no tengo idea si algo de eso realmente está funcionando."

Y ahí estaba la frustración. No por falta de acción, sino por la sensación de estar haciendo mucho sin claridad del impacto.

Porque una estrategia sin medición es como avanzar con los ojos vendados. Puedes tener las mejores ideas, pero si no sabes qué conecta, qué convierte o qué aleja... estás adivinando. Y eso, a la larga, desgasta.

¿Y por qué no medimos?

Quizá porque no sabemos qué vamos a encontrar. Y, en el fondo, intuimos que los resultados podrían no ser tan buenos como esperamos.Porque si no ha funcionado… ¿qué hacemos con eso?

Pero justamente por eso necesitamos mirar.Porque si no sabemos qué está funcionando, no podemos mejorar.

Medir no es para juzgarte. Es para darte herramientas.Te permite ver con claridad qué vale la pena seguir haciendo, qué necesita ajustes y qué simplemente ya no tiene sentido mantener.

Algunos ejemplos para empezar a mirar con más conciencia

1. Tus publicaciones en redes sociales

Revisa cuáles tienen más interacción: ¿likes, comentarios, guardados, veces compartidas?Pregúntate:

• ¿De qué hablaban?

• ¿Qué formato usaste (video, carrusel, imagen)?

• ¿Qué tono tenían?

👉 Si una publicación generó conexión, repítela con intención.Y si otras pasaron desapercibidas, tal vez ese no es el camino. No se trata de hacer más contenido, sino contenido con propósito.

2. Tu sitio web te muestra mucho más de lo que crees

¿Cuánto tiempo permanecen las personas en tu web?¿En qué páginas se quedan más tiempo?Si tienes carrito de compras, ¿cuántas personas inician el proceso y no lo terminan?

👉 Tal vez la experiencia de compra no es clara. Tal vez tu página carga lento, o las imágenes son muy pesadas. Tal vez falta confianza o claridad.

Y todo eso lo puedes ajustar… si lo ves.

3. Tus correos electrónicos: otra gran fuente de información

Plataformas como Mailchimp, Mailer lite (gratuitas en su versión básica, hay muchas otras) te permiten saber si tus correos se abren, si hacen clic o si terminan en la papelera.

👉 Si no los abren, quizás el asunto no despierta interés. Si los abren pero no hacen clic, tal vez el contenido necesita más foco. Son pistas. Información valiosa para refinar tu comunicación.

Una estrategia no se adivina: se construye y se va ajustando

No necesitas hacer análisis complejos. Solo observar con honestidad y curiosidad.Y sobre todo: no veas los “no funcionó” como un fracaso.

Cada dato que no esperabas, cada número más bajo de lo que querías, es una guía para tomar mejores decisiones.

Y algo que pocas veces se mide, pero hace toda la diferencia: la experiencia del cliente

Después de una compra o servicio, pregunta:

• ¿Qué fue lo que más valoraron?

• ¿Qué se puede mejorar?

• ¿Cómo fue su experiencia contigo?

  
  

No te quedes con el silencio. Ese “se fue y nunca supe más” también habla.Tu negocio no crece solo con ventas, crece con relaciones.

No se trata de tener más seguidores. Se trata de entender qué conecta, qué convierte y qué deja huella.

Y tú, ¿estás observando qué funciona y qué no en tu estrategia? ¿Te detienes a medir o sigues haciendo sin saber?

Si sientes que este tema te resuena y quieres profundizar, estoy aquí para acompañarte.A veces, una mirada externa es justo lo que necesitamos para ordenar lo que ya estamos haciendo y encontrar claridad en los próximos pasos.

Y aprovecho para contarte que el próximo martes 3 de junio a las 19:00 hora chilena voy a realizar un taller online para fortalecer tu marca, donde trabajaremos justamente estos temas: conexión, claridad para una estrategia que te haga sentido.

Si sientes que es momento de reconectar con tu marca y lograr que tus acciones tengan más impacto, aquí te dejo la información para que la revises:👉 www.massielbarrientos.com/tallerdemarca

Será un gusto que te sumes, si así lo decides.

Un abrazo!

Massiel